Onze opdrachtgever is een full-service dienstverlener op het gebied van creditmanagement. Zij zorgen ervoor dat het debiteurensaldo van de klant wordt verlaagd. De organisatie is ingericht in verschillende bedrijven, met elk hun eigen expertise namelijk: incasso, juridisch advies en debiteurenbeheer.
Voor de afdeling “incasso” zijn wij op zoek naar (ervaren) incassomedewerkers. Als startende incassomedewerker behandel je zowel b2b als b2c incassozaken. Je krijgt een eigen portefeuille met eigen incassodossiers die je gaat behandelen. Hoe meer ervaren, hoe moeilijker de dossiers (en hoe hoger de bedragen die geïncasseerd moeten worden).
wat ga je doen?
Een groot gedeelte van de werkdag heb je telefonisch contact met debiteuren, met de gesprekken die je met ze hebt probeer je tot een betaling te komen. Je krijgt je eigen dossiers die je elke keer zelf gaat opvolgen totdat deze gesloten kan worden. Verslaglegging is heel belangrijk in je werk, alles wat afgesproken is, wordt bevestigd naar de debiteur en/of opdrachtgever. Je moet wel via een bepaalde structuur kunnen werken, dit voor een goede registratie en dossiervorming. Als incassomedewerker krijg je vanuit je werkgever veel handvaten aangereikt waarmee jij je werk goed kunt doen.
Hoe meer ervaren je wordt, hoe meer contact met opdrachtgevers je krijgt. Op het moment dat je een goede basis hebt gelegd van incassowerkzaamheden kun je gebruik gaan maken van het uitgebreide inwerk- en opleidingstraject waarin je (zeker in de eerste 7 maanden) heel veel kunt leren qua kennis en vaardigheden.
Vervolgens ga je steeds meer de juridische kant op, je krijgt dan complexere dossiers, meer contact met o.a. advocaten. Je gaat verhaalsmogelijkheden onderzoeken als een dossier niet oplosbaar is, samen met je opdrachtgevers ga je juridische adviesgesprekken voeren om samen tot een oplossing te komen.
Wij bieden je:
- Per direct op contract via opdrachtgever;
- Een startsalaris van €2.030,40 voor een beginnende medewerker tot €2.893,39 per maand voor een meer ervaren medewerker;
- Bonusregeling, maandelijks te behalen op basis van individuele resultaten (de toppers binnen dit bedrijf halen per maand zo rond de €800 – €1.300 per maand aan bruto bonus op);
- opleiding en scholingsmogelijkheden;
- Premievrije pensioenregeling (4,4%) – 100% betaald door werkgever;
- Jaarlijkse trips naar het buitenland, vrijdagmiddagborrels, leuke feestjes, teambuilding is erg belangrijk.
wij vragen:
- Minimaal aantoonbare MBO niveau-3 opleiding + diploma (dit is een verplichting vanuit incassokeurmerk);
- Je hebt een sterke commerciële drive en je bent prestatiegericht;
- Ervaring bij een outbound callcenter , of ervaring met deur-tot-deur verkoop is een pré;
- Je bezit goede communicatie skills;
- Je bent assertief;
- Je staat stevig in je schoenen en je hebt een dikke huid.